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打造银行干部高效执行力
  • 主讲老师:傅强
  • 课程领域:执行力
  • 课程时间:12小时
  • 课程时长:2天
  • 适合人群:高层管理、中层干部、基层主管
  • 授课方式:教学过程中运用大量生动且具有实战意义...
  • 授课地区:全国授课

课程背景:

  过往银行业在谈及“执行力”时,较多是停留在意识形态上,很难将“提升执行力”的目标转化成具体的行动与方法。究其根源在于,大部分银行管理者对影响“执行力”的主要因素缺乏认知与思考,以至于上头“风声”,但下头没有“水起”。对于如何提升银行员工“执行力”,我们其实需要从两个方面思考与着手。第一个方面,修善:执行系统;第二个方面,提升:执行能力。修善:执行系统,指的是为了确保企业执行力的提升,银行必须就原有的系统结构进行重新反思与修正。其中包含有:组织结构再造、流程优化、行为标准化以及制度化等方面的内容。这些统称为“系统结构”的不断修善,将很大程度上支持银行执行力提升到“职业化水平”。提升:执行能力,指的是银行管理干部和员工的执行能力。从以往的研究来成果上看,我们发现,绝大部分银行管理干部和员工是缺乏执行能力的,但恰恰“没有执行一切都是零”,这也是开设这么课的目的。


课程收益:

  通过本次课程学习,银行学员将认识到执行力在工作中的重要意义,没有执行力一切目标、远景、文化都是零。同时,也能学习到执行力提升的关键要素和标准,反思日常工作中的缺陷,查漏补缺,通过方法的落地,从而提升执行的效率和效果。


课程时间:2天,6小时/天

授课对象:大堂经理、支行长、网点负责人等。

授课方式:教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例,将对你的思维带来新的冲击和启发,讲师语言生动幽默,多次达到“全场无尿点”的效果。


课程大纲:

  引言:从国有企业的官僚文化说起

  1、KEYMEN是执行力的关键

  2、官场文化是执行力的杀手

  3、执行力要由上而下贯穿每一个环节

  4、解读企业执行力问题——企业的核心竞争力在于执行力


一、什么是核心竞争力?

  顾客观点——这个产品没有替代品

  竞争者观点——这种能力别人无法模仿


二、核心竞争力靠什么来保障,其实是靠执行力来保障

  “怪圈现象:高层—中层—员工。”

  思考:从韩国三星的崛起,反思我们国人对执行力的态度


第一讲:银行员工执行力的衡量标准——铸造执行力的3个要素

  一、银行员工执行力不佳的六个原因

  1、领导者没有长抓不懈

  2、管理者制度朝令夕改

  3、对执行偏差没有感觉,也不觉得重要

  4、个性上,不追求完美

  5、在职责范围内,不会自己尽责处理一切问题

  6、对“要求标准”不能也不想坚持

  二、银行员工铸造执行力的3要素

  要素一:结果导向(员工靠结果生存、企业只为结果买单)

  要素二:责任逻辑(锁定责任,收获结果)

  要素三:6大执行法则

  小结:竞争力就是对执行力的认真要与人不同

  执行力差,领导与员工都有责任


第二讲:如何提高银行组织执行力

  一、执行的三个核心流程

  1、人员流程:用对的人

  2、战略流程:做对的事

  3、运营流程:把事做对

  思考:以《送给加西亚的信》来说明为什么我们在这三个核心里面有失误

  二、用人的3个缺失

  1、不具备挑选人才的能力

  这个人对公司有什么帮助?

  这个人可以跟我互补吗?

  2、缺乏对人才的信任

  3、不注重也不开发他们的价值

  (1)招聘新人时,有先研究、计算过他的价值吗?公司在招聘往往问的是文凭,可这个是学历,不是能力;

  (2)你们公司的人,每一年增加多少价值?一个人每年是增值还是贬值?

  (3)这个人的价值是哪里出来的,他的价值增加是你帮他增加的还是他自己增加的?

  问题:从中国欧莱雅的KPI要求,检讨我们国人对问题的解码能力?

  许多国人解码能力为什么不强?

  分析:你如何挑选有执行力的人?

  1、有独一无二的核心竞争力

  2、有八匹马也拉不住的自信与决心(求胜欲望强烈)

  3、有超乎想象的学习力和思考力

  4、如蜜蜂采蜜般的团队合作精神——没事多帮同事搭把手

  5、有细致入微的洞察力

  方法:风景图片回忆法(一个图片盖起来,你能说出什么?)

  对比找茬法

  用便条记录法(四项记录法:重要和紧急)

  写文章和短信不要写错别字,复查一遍

  6、有风驰电掣的执行力:上级交代事情要当作重要事情来对待,哪怕是无心的一句话。

  7、有赴汤蹈火的责任心

  8、有打不倒的小强般的忍耐力和韧劲。

  三、如何有效的制定战略?

  决策的首要问题不在速度,在是否可行和是否有方法

  1、很多策略都没有充分论证和估计实际执行中的问题和变化,就匆匆忙忙的把它给做下去了

  2、员工等待老板自己发现错误(在桌面上不敢谈论)

  问题:从中国民企的平均寿命和财富100,指出一般企业领导人的通病

  四、如何有效执行战略——领导力决定团队的执行力

  1、执行力不佳的8个原因

  2、如何提升领导的执行力

  思考:多元化发展的三个条件:

  第一、你在你那一行里是前三名

  第二、你对跨行的技术要能够掌握

  第三、你要有多余的资源,多余的人力物力和财力

  练习:每天要说一句激励的话和做一件激励的事

  众人说谎常常从领导开始


第三讲:银行执行力型的领导要做的六件事

  一、了解你的员工和企业

  1、你是否亲自参与企业的运营?

  2、你是否了解员工的生活状况和心理状态

  3、你是否会问一针见血的话来逼迫员工思考

  二、坚持以事实为基础

  1、这世上没有不说谎的人,关键是你知不知道谁说谎

  2、你是否在任何时候都把实事求是作为标准

  三、树立明确的目标和实现目标的先后顺序

  1、你是否集中精力在主要的目标上

  2、你是否为组织拟几个现实可量化的目标

  3、目标实现需要切入口

  四、跟进

  你是否及时跟进,随时掌握,白白浪费了很多很好的机会?

  五、对执行者进行奖罚

  1、管理的目的到最后就是两个:秩序和效率

  2、管理的手段到最后也是两个:赏(海豚现象)和罚(烫炉原则),赏罚都要快,而且赏是从下开始,罚是从上开始。

  六、提高员工的能力和素质

  1、你是否常把自己的知识和经验传递给下一代领导者?

  2、你是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会?

  3、你是否仔细观察一个人的行为,向他提供具体而有用的反馈?


第四讲:如何提高银行员工的个人执行力

  一、态度决定结果——心态管理

  1、要做就做最好

  2、点滴是大,诚信为本

  3、思想决定行动:培养阳光心态

  二、没有达成就是失败——目标管理

  1、量化目标

  2、细节化目标

  3、每天进步一点点

  三、有沟通才会有执行——沟通管理

  1、主动回报执行过程

  2、勤与上级沟通,确保正确执行

  3、推倒部门墙,沟通更顺畅

  4、简化语言,提高效率

  5、沉默在前,言论在后

  四、提高职业化,提速执行力——职业化管理

  1、企业常见的五种非职业化员工

  2、员工走向职业化的五条通路

  3、要有职业化的工作技能

  五、无团队,不执行——团队管理

  1、“这是我们的船”

  2、树立团队意识,学会与人合作

  3、团队思考性——持久执行的保障


第五讲:如何检查部属的执行力

  一、谁是总指挥,可以调度一切

  业务代表面对客户可以要像总经理一样

  二、事前有没有工作派遣单,将高端的愿望解码成每个人该做的事

  1、上面的人有没有紧盯过程

  2、下面的人有没有及时回报

  三、在一段时间对失误、疏忽、损害进行总结

  四、你是否撤换错误的人选

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