服务有形 润爱无声培训策划方案我要订课

主讲：翁岑 课程领域：营销策划|大客户销售|客户服务 课程时间：6-12课时

【课程简介】：在日益激烈的银行业竞争中，聋哑群体等特殊客群逐渐成为服务的常态客户，服务体验越来越成为影响客户选择一家银行的因素。以手语的形式与特殊客群进行平等交流，突破卓越服..[查看详情]

旺季业务提升实战策略我要订课

主讲：王志强 课程领域：营销策划|大客户销售|客户服务 课程时间：6-12课时

【课程简介】：通过对旺季营销的业务达成逻辑的解析，从存量盘活、增量开发的经营方式、营销企划的推动动作着手，帮助学员理解并掌握旺季营销相关实务操作。[查看详情]

对公产品组合与服务方案营销我要订课

主讲：王海 课程领域：营销策划|大客户销售|客户服务 课程时间： 6-12课时

【课程简介】：一、 金融业实施产品组合销售的意义和优势 二、 国内外银行交叉销售案例分析 三、 我国商业银行产品组合销售操作实务 四、 银行营销新观念、新策略 五、 典型案例集萃 ..[查看详情]

柜面营销技巧我要订课

主讲：乐嘉琪 课程领域：销售技巧|销售管理|客户服务|电子... 课程时间：6小时

【课程简介】：柜面营销具有成本低、效率高、开展便捷的独特优势，柜面人员在日常工作中做好营销工作，有助于提高柜面服务水平，稳固原有客户，更能加大市场拓展和业务发展的速度，为本行..[查看详情]

珠宝玉器收藏与客户深度挖掘我要订课

主讲：崇华 课程领域：销售技巧|销售管理|客户服务|国学... 课程时间：6小时

【课程简介】：1、“盛世收藏”的大环境，使收藏成为一种个人资产配置渠道，并且与存款、股票、房产、理财产品、保险等有着关联转化关系。这正是银行拓展高端私人客户的渠道与机会。 2、..[查看详情]

银行营销管理从“心”开始我要订课

主讲：李锋 课程领域：销售技巧|销售管理|客户服务 课程时间：6小时

【课程简介】：日趋激烈的金融竞争中,客户已然成为银行同业间最关键大的竞争焦点之一,同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移,谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市..[查看详情]

商业银行交叉营销必赢战术我要订课

主讲：李锋 课程领域：销售技巧|销售管理|客户服务|电话... 课程时间：6小时

【课程简介】：一、画地图-交叉营销去哪儿 画出交叉营地图的前提条件 交叉营销地图的基本模块 交叉营销的五种形式 竞争性产品交叉营销 互补性产品交叉营销 同品牌产品的交叉营..[查看详情]

银行客户关系与客户维护我要订课

主讲：李锋 课程领域：销售技巧|销售管理|大客户销售|客... 课程时间：6小时

【课程简介】：提升并掌握商业银行的客户关系管理能力 以客户为中心的营销观念 学习并掌握银行客户分层分级管理与服务 学习并掌握做关系的整体策略 学习客户关系深度拓展技巧[查看详情]

网点负责人团队及现场管理技能提升我要订课

主讲：李锋 课程领域：销售技巧|销售管理|客户服务|现场... 课程时间：6小时

【课程简介】：提升网点负责人团队建设和管理能力 使网点负责人掌握科学的管理方法，善于总结工作经验，抓住问题的关键要素，提升现场管理能力 熟知服务规范考核的内容与标准，并通过雷..[查看详情]

诉战速决---高效客户投诉处理技巧我要订课

主讲：李锋 课程领域：销售技巧|销售管理|客户服务 课程时间：6小时

【课程简介】：银行柜员、大堂经理、客服等客户直接触者 【培训目标】 认识有效处理客户投诉的意义 分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙 学习客户投诉处理秘笈，提升公司的..[查看详情]